LEVERING & RETOURBELEID

 

LEVERING

Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan de ontvangst en uitvoering van de productbestellingen.

Tenzij bij de bestelling een speciale leveringstermijn werd vermeld, zal Procurement & Change Management de aanvaarde bestellingen leveren uiterlijk binnen een termijn van:

  • 5 (vijf) werkdagen in de Benelux, Frankrijk en Duitsland

  • 10 (tien) werkdagen voor de rest van de Europese Unie

  • op aanvraag voor landen buiten de Europese Unie

Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de Klant hiervan uiterlijk 5 (vijf) werkdagen na de datum waarop hij de bestelling heeft geplaatst op duidelijke en begrijpelijke wijze op de hoogte worden gebracht.

 

Levering-en retourkosten voor transport enkele  richting. Deze kosten zijn exclusief douaneheffingen en lokale belastingen:

  • EU landen (exclusief Cyprus, Malta, eilanden en afgelegen regio’s) kosteloos 

  • Voor eilanden en afgelegen regio’s van EU landen, extra kosten worden toegepast afhankelijk van de bestemming

  • Zwitzerland, VK (exclusief eilanden)  – 16€ transportkosten

  • IJsland, Norwegen, Servië – 35€ transportkosten

  • Rest van de Wereld  – op aanvraag via e-mail  hello@merossi.com

 

HOE RETOURNEREN IN DE EUROPESE UNIE (exclusief Cyprus, Malta)

U heeft het recht uw bestelling te annuleren binnen 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van de goederen. 

 

Na het uitoefenen van uw annuleringsrecht beschikt u over een periode van 15 (vijftien) werkdagen na uitoefening van uw recht om de volledige levering terug te sturen. 

 

De teruggestuurde goederen moeten in nieuwe staat en in hun oorspronkelijke verpakking (eco zak), eveneens in perfecte staat, worden teruggestuurd, samen met het etiket van elk artikel, de factuur en het naar behoren en volledig ingevulde retourdocument. 

 

Hoe tewerk gaan :

 

1 – Maak uw aanvraag  

Vul de retouraanvraag in (link onderaan de pagina)


2 –Bereid het pakket voor

Verpak de artikelen in de besteldoos (of een stevige kartonnen doos)

 

3 – Verstuur

Plak het bijgevoegde retourlabel, geleverd in uw pakket, op de doos bovenop de bestaande leveringsinformatie.  Breng je pakket naar een DPD afleverpunt of bij een van zijn partners (afhankelijk van het land van terugkeer).  Surf naar de DPD-website om het dichtstbijzijnde DPD-afhaalpunt te vinden

De terugbetaling vindt plaats binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van de goederen in ons magazijn.

 

 

HOE RETOURNEREN BUITEN DE EUROPESE UNIE

U heeft het recht om uw bestelling te annuleren binnen 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van de goederen. 

 

Na het uitoefenen van uw annuleringsrecht beschikt u over een periode van 15 (vijftien) werkdagen na uitoefening van uw recht om de volledige levering terug te sturen. 

 

De teruggestuurde producten moeten in nieuwe staat en in hun oorspronkelijke verpakking (eco zak), eveneens in perfecte staat, worden teruggestuurd, samen met het etiket van elk product, de factuur en het naar behoren en volledig ingevulde retourdocument. 

 

Hoe tewerk gaan :

 

1 – Maak uw aanvraag  

Vul de retouraanvraag in (link onderaan de pagina)


2 – Bereid het pakket voor

Verpak de artikelen in de besteldoos (of een stevige kartonnen doos)


3 – Verstuur 

Stuur uw pakket terug naar het volgende adres:

 

Procurement & Change Management

Returns

16, Rue Antoine Andre

1300-Limal

België

 

We raden u aan om een ​​redelijk aantal de goederen met gepaste zorg te verzenden, aangezien u aansprakelijk bent voor eventuele schade totdat we ze in ons magazijn hebben ontvangen.

Als de goederen beschadigd aankomen, wordt de terugbetaling niet uitgevoerd.

We raden u aan het verzendbewijs op te vragen en dit te bewaren totdat de terugbetaling is uitgevoerd.

De terugbetaling vindt plaats binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van de goederen in ons magazijn.

 

ANNULERING VAN DE AANKOOPOPDRACHT VÓÓR VERZENDING

U heeft 24 uur om de bestelling vóór verzending te annuleren door het daarvoor bestemde formulier in te vullen (link onderaan de pagina). Na deze periode wordt de annulering door ons als retour beschouwd en moet u de hierboven aangegeven stappen volgen.

 

De terugbetaling vindt plaats binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van het herroepingsformulier.

 

 

 

 

 

 

Voor meer gedetailleerd informatie, gelieve onze Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen

Hulp nodig? Neem dan contact met ons op hello@merossi.com

We zullen u binnen de 24 uur antwoorden.